サポート

うまく動かないときや、ご要望があるときは nao22c@icloud.com までメールをお送りください。数日以内に返信いたします。

以下を書き添えていただけると、原因の特定がとても早くなります。

• 端末の機種と OS のバージョン（例: iPhone 15 / iOS 18.2）
• アプリのバージョンとデータ更新日（設定 → このアプリについて・カード情報 に表示されます）
• 行った操作、期待した結果、実際に起きたこと
• 還元率の誤りのご報告は、カード名・お店の名前と、根拠となる公式ページの URL

カード番号などのカード情報は、絶対にメールに書かないでください。

カード番号を入力する必要はありますか？

ありません。登録するのは「どのカード会社のどのカードを持っているか」だけです。カード番号・有効期限・セキュリティコードなどを入力する画面はありません。

持っているカードが一覧にありません

「マイカード」→「カードを追加」の一覧に無い場合は、カード会社ごとの「その他の◯◯カード」か「その他のクレジットカード」で登録できます。検索で見つからないときに表示される「お探しのカードが見つかりませんか？」から、カードの追加をリクエストすることもできます。リクエストの多いカードから順に追加します。

還元率が公式サイトと違います

還元率は、各カード会社の公式サイトをもとに当方が定期的に確認して更新しています。特典は予告なく変わることがあるため、反映が遅れる場合があります。お手数ですが、カード名・お店の名前と公式ページの URL を添えてお知らせください。お支払いの前には、カード会社の公式サイトで最新の条件をご確認ください。

表示された還元率にならないことがあります

多くの特典には「スマホのタッチ決済のみ」「チャージ時のみ」「事前のエントリーが必要」「月の上限あり」などの条件があります。各お店の画面で、カードごとの条件を確認してからお支払いください。

近くのお店が表示されません

iPhone の「設定」→「カードソムリエ」→「位置情報」で「このAppの使用中」を選んでください。周辺の店舗は Apple のマップで検索しているため、地域によっては見つからないお店もあります。お店の名前は「おすすめ」タブで直接探すこともできます。

ウィジェットが更新されません

ウィジェットは iOS が決めたタイミングで更新されます。一度アプリを開いて「おすすめ」タブを表示すると、最新の結果がウィジェットに反映されます。

機種変更したらカードは引き継げますか？

iCloud にサインインしていれば、登録したカードは同じ Apple アカウントの端末と自動で同期されます。現在の保存先は「設定 → データ」で確認できます。iCloud を使っていない場合は、新しい端末で登録しなおしてください。

プレミアムでできることは？

カードの登録枚数の制限（無料版は3枚まで）がなくなり、広告が表示されなくなり、すべてのテーマを選べるようになります。「設定 → プレミアムにアップグレード」から月額プランか買い切りを選べます。

購入を別の端末に引き継ぐには？

同じ Apple アカウントでサインインした端末で「設定 → プレミアムにアップグレード → 購入を復元」を押してください。

サブスクリプションを解約するには？

iPhone の「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」から解約できます。期間終了の24時間前までに解約しない限り自動で更新されます。アプリを削除しても解約にはなりません。